Política de envío

POLÍTICA DE ENVÍOS

 

1. Ámbito de Envío

Actualmente en SAIGUARD realizamos envíos exclusivamente a:

• España (Península).

• Baleares.

Por el momento, no realizamos envíos a Canarias, Ceuta, Melilla ni a otros países.

2. Plazos de Entrega

El tiempo total de entrega de tu pedido se compone de dos partes:

• Tiempo de preparación (handling time): 1 a 2 días laborables.
  Es el tiempo que necesitamos para verificar el pago y preparar el pedido.

• Tiempo de tránsito (shipping time): 3 a 5 días laborables.
  Es el tiempo que tarda la agencia de transporte en entregar el pedido en la dirección indicada.

Los pedidos realizados en fines de semana o festivos se procesarán el siguiente día laborable.

3. Costes de Envío

• Envío Gratuito: Todos los pedidos con un importe igual o superior a 150,00 EUR disfrutan de envío gratuito a España (Península).

• Tarifas por peso: Para pedidos inferiores a 150,00 EUR o a Zonas no peninsulares, el coste de envío se calculará automáticamente en la pantalla de pago en función del peso total del paquete.

4. Seguimiento del Pedido

Una vez el pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento (tracking) para que puedas consultar el estado del envío en todo momento a través de la web del transportista.

5. Daños en el Transporte

Al recibir tu pedido, es importante que compruebes el estado del embalaje.
Si detectas golpes o daños visibles, indícalo en el albarán del transportista en el momento de la entrega y notifícanoslo en un plazo máximo de 48 horas escribiendo a soporte@saiguard.com o llamando al 669 20 98 09, para que podamos gestionar la incidencia y ofrecerte una solución.